Cookies
O que são cookies?
Um cookie é um pequeno ficheiro de texto que um sítio Web instala no seu computador ou dispositivo móvel quando o visita. Estes ficheiros permitem que, durante um certo período de tempo, o sítio Web se «lembre» das suas ações e preferências, nomeadamente do nome de utilizador, da língua escolhida, do tamanho dos carateres e de outras definições de visualização. É por isso que, quando percorre as páginas de um sítio ou regressa a um sítio que já visitou, não tem, em princípio, de voltar a indicar as suas preferências.
Como utilizamos os cookies?
O sítio Web e a aplicação Web do OLS (a seguir conjuntamente designados “sítios Web”) utilizam essencialmente “cookies primários”. Estes cookies são definidos e controlados pelo fornecedor do serviço, a ALTISSIA, que atua em nome e sob as instruções do Responsável pelo Tratamento de Dados do OLS[1]. Este tipo de cookie só pode ser lido pelos nossos sítios Web.
No entanto, algumas páginas dos nossos ‘sítios Web’ podem utilizar serviços externos, que também configuram os seus próprios cookies, conhecidos como cookies de terceiros. Por conseguinte, terá que aceitar cookies desses serviços externos para visualizar algumas das nossas páginas.
Os 3 tipos de cookies de terceiros que utilizamos destinam-se a:
- Armazenar as preferências do visitante
- Tornar os nossos sítios Web funcionais
- Reunir dados para análise (acerca do comportamento do utilizador)
Preferências do visitante
Estes são definidos por nós e só nós conseguimos lê-los:
| Nome | Serviço | Objetivo | Tipo de cookie e duração |
| remember_web | Aplicação Web do OLS | O cookie “remember_web” (também conhecido por cookie “lembra-te de mim”) é gerado pelo Servidor quando inicia sessão na aplicação. Este cookie relembra os seus dados de login, para que possa aceder rapidamente se a sessão for encerrada. Se encerrar a sessão, é eliminado. | Cookie primário persistente, 5 anos |
| ips4_member_id | Aplicação Web do OLS | Este cookie conteria o ID de membro do utilizador, utilizado para “relembrar” o utilizador no caso de a sua sessão encerrar entre visitas. | Cookie primário |
Cookies funcionais
Existem alguns cookies que têm de ser incluídos para que determinada página Web funcione. Por este motivo, não requerem o seu consentimento. Em particular:
- Cookies de autenticação
- Cookies técnicos exigidos por alguns sistemas de TI
Cookies de autenticação
Estes são armazenados quando inicia sessão na plataforma do OLS. Ao fazê-lo, estará a aceitar a política de privacidade associada.
| Nome | Serviço | Objetivo | Tipo de cookie e duração |
| device_uuid | Aplicação Web do OLS | Este cookie é necessário para aceder a áreas seguras do site (áreas que requerem autenticação). É utilizado para manter o seu estado autenticado em páginas diferentes. | Cookie primário persistente, 5 anos |
| ips4_device_key | Aplicação Web do OLS | Este cookie é utilizado para aumentar a segurança da conta. | Cookie primário |
| ips4_loggedIn | Aplicação Web do OLS | Este cookie é configurado após o login, é utilizado por mecanismos de armazenamento para identificar se tem sessão iniciada. | Cookie primário |
| ips4_IPSSessionFront | Aplicação Web do OLS | Este cookie contém o ID da sua sessão atual. | Cookie primário |
| ips4_login_key
| Aplicação Web do OLS | Um código único para autenticar o cookie do seu ID de membro. | Cookie primário |
Cookies técnicos
| Nome | Serviço | Objetivo | Tipo de cookie e duração |
| laravel_cookie | Aplicação Web do OLS | Internamente, o framework Laravel utiliza laravel_session para identificar uma fase da sessão para um utilizador. | Cookie primário persistente, 2 anos |
| XSRF-TOKEN | Aplicação Web do OLS | O framework Laravel armazena o código CSRF atual num cookie XSRF-TOKEN que é incluído com cada resposta gerada pelo framework. O Laravel utiliza o código CSRF para proteger a aplicação contra solicitações forjadas entre sites. | Cookie primário persistente, 2 anos |
| qtrans_front_language | Sítio Web público do OLS | Utilizado para rastrear a língua que selecionou na qual o site público será visualizado. | Cookie primário, 393 dias |
| ips4_ipsTimezone | Aplicação Web do OLS | Este cookie é definido pelo javascript para detetar o fuso horário local para que o software possa adaptar automaticamente a exibição das horas. | Cookie primário |
| ips4_noCache | Aplicação Web do OLS | Este cookie é definido para impedir que determinadas páginas que tenham sido armazenadas em cache sejam mostradas a um visitante. | Cookie primário |
| ips4_hasJS | Aplicação Web do OLS | Este cookie é definido pelo javascript e, mais tarde, lido para determinar se o javascript é suportado no agente do utilizador. | Cookie primário |
| guestTime – | Aplicação Web do OLS | Este cookie armazena a data de registo para que o Sistema saiba quando deve atualizar a cache do visitante. | Cookie primário |
Cookis analíticos
Utilizamos estes cookies exclusivamente para analisarmos internamente como podemos melhorar o serviço para todos os nossos utilizadores.
Os cookies simplesmente avaliam o modo como interage com os nossos sítios Web – como utilizador anónimo (os dados recolhidos não o identificam pessoalmente).
Estes dados não são partilhados com terceiros ou usados para qualquer outro fim.
| Nome | Serviço | Objetivo | Tipo de cookie e duração |
| _pk_id# | Serviço de análise da Web corporativa, com base no software-livre Matomo | Reconhece os visitantes do sítio Web (anonimamente – não é guardada qualquer informação pessoal sobre o utilizador). | Cookie primário persistente, 13 meses |
| _pk_ses# | Serviço de análise da Web corporativa, com base no software livre Matomo | Identifica as páginas visualizadas pelo mesmo utilizador durante a mesma visita. (anonimamente – não é guardada qualquer informação pessoal sobre o utilizador). | Cookie primário persistente, 30 minutos |
Cookies de terceiros
Alguns cookies são colocados por serviços terceiros (Zendesk) que aparecem nas nossas páginas. O Zendesk é o serviço de suporte do OLS. Trata o sistema de tickets e os artigos exibidos na página de suporte do sítio Web do OLS.
| Nome | Serviço | Objetivo | Tipo de cookie e duração |
| _zendesk_session | Serviço de suporte | Armazena o ID único de sessão para a aplicação Zendesk Classic. | Cookie essencial de terceiros, 1 ano |
| __cfduid | Serviço de suporte | Configurações de segurança da Cloudflare para elementos de orientação. | Cookie funcional de terceiros, 1 ano |
Só pode aceder ao serviço de suporte do OLS depois de dar o seu consentimento para habilitar cookies de rastreamento de terceiros e web beacons. É necessária autorização para aceder ao serviço de suporte através de uma janela pop-up de consentimento que é exibida quando acede ao Sítio Web. Ao clicar no link “Suporte de acesso”, estará a concordar com a habilitação de cookies de terceiros e web beacons.
Algumas das nossas páginas exibem conteúdo de fornecedores externos como, por ex., Vimeo e Adobe Connect.
Para visualizar este conteúdo de terceiros, primeiro tem que aceitar os seus termos e condições específicos. Isto inclui as suas políticas de cookies, sobre as quais não temos qualquer controlo.
Se não conseguir visualizar este conteúdo, não serão instalados quaisquer cookies de terceiros no seu dispositivo.
Fornecedores terceiros nos sítios Web do OLS
Adobe Connect
Vox Teneo
Elastic Cloud
Vimeo
Crashlytics
SendBird
OVH
Zendesk
Invision Community
Estes serviços de terceiros encontram-se fora do nosso controlo. Os fornecedores podem, a qualquer momento, alterar os seus termos de serviço, o objetivo e o uso de cookies, etc.
[1] O Diretor da Unidade EACEA.A.1 – Erasmus+: Apoio às Reformas Políticas e Apoio Linguístico Online
Como controlar os cookies
Pode controlar e/ou apagar os cookies que desejar. Para mais informações, consulte aboutcookies.org. Pode apagar todos os cookies já instalados no seu computador ou dispositivo móvel ou ativar uma opção disponível na maioria dos programas de navegação que impede a sua instalação. Mas se o fizer, poderá ter de configurar manualmente algumas preferências sempre que visitar um sítio e corre o risco de desativar determinados serviços e funcionalidades.
Medidas de exclusão (opt-out)
A página Web do OLS utiliza o Matomo (Piwik). Para mais informações, visite a página do nosso aviso legal. Aviso legal do OLS
Em princípio, o rastreio dos utilizadores do sítio Web é feito através do cookie de origem permanente do servidor Matomo (Piwik). Pode optar por não ser seguido pela Piwik (opt-out). Se mudar de ideias, pode optar por ser de novo seguido pela Piwik (opt-in).
Se optar por não ser seguido pela Piwik, a sua experiência de navegação nos sítios do servidor OLS não será afetada.
Cookie «piwik_ignore»
Para verificar o seu estatuto atual e fazer a sua escolha, assinale a casa correspondente no texto a seguir.
Opção «Do Not Track»
«Do Not Track» é uma tecnologia que permite aos utilizadores optar por não serem seguidos, seja qual for o propósito, incluindo a utilização de serviços de análise, redes publicitárias ou plataformas sociais. Para ativar a opção «Do Not Track me» no seu navegador:
O serviço Matomo (Piwik) respeita as preferências dos utilizadores e não seguirá aqueles que tenham optado por não serem seguidos nos respetivos programas de navegação.
Pode dar-se um dos seguintes casos:
- Se o utilizador ativar a opção «Do Not Track», não será seguido. Esta função tem prioridade sobre o mecanismo de exclusão (opt-out) e os cookies.
- Se o utilizador não tiver ativado a opção «Do Not Track» e clicar na opção de exclusão (opt-out), o cookie «piwik_ignore» é armazenado no navegador. Os utilizadores com um cookie «piwik_ignore» não são seguidos.
- Se o utilizador tiver desativado todos os cookies no seu navegador, continua a ser seguido, mas os dados obtidos serão menos precisos (não são utilizados cookies da Piwik).