Izjava o zaštiti privatnosti

U sljedećoj je izjavi opisana naša politika vezana uz obradu Vaših osobnih podataka.

Pregled

Mrežna jezična potpora (Online Linguistic Support) (dalje u tekstu „OLS”) inicijativa je Europske unije. Dio je programa Erasmus+, programa EU-a za obrazovanje, osposobljavanje, mlade i sport te programa Europske snage solidarnosti. Inicijativom upravlja Europska komisija koju zastupa Glavna uprava za obrazovanje, mlade, sport i kulturu (DG EAC), a provodi je Izvršna agencija za obrazovanje, audiovizualnu djelatnost i kulturu (dalje u tekstu „EACEA”).

Inicijativa OLS posvećena je poštovanju privatnosti svojih korisnika. Ona osigurava zaštićeno i sigurno okruženje za sudionike mobilnosti u programima učenja stranih jezika. U sljedećoj su izjavi opisane politike u skladu s kojima OLS prikuplja i koristi podatke svojih korisnika te njima upravlja.

Budući da se u okviru inicijative OLS, koja obuhvaća alat za upravljanje licencijama, jezičnu procjenu te jezične tečajeve, prikupljaju i potom obrađuju osobni podaci, ona podliježe Uredbi (EU) br. 2018/1725 Europskog parlamenta i Vijeća od 23. listopada 2018. o zaštiti pojedinaca vezanoj uz obradu osobnih podataka u institucijama, tijelima, uredima i agencijama Unije, o slobodnom kretanju takvih podataka te o stavljanju izvan snage Uredbe (EZ) br. 45/2001 i Odluke br. 1247/2002/EZ[1].

Različiti alati dostupni u okviru inicijative OLS korisnicima omogućuju podnošenje informacija radi mogućnosti sudjelovanja u aktivnostima OLS-a. Prilikom registracije putem interneta i podnošenja drugih informacija podaci se prikupljaju i potom obrađuju u svrhe koje su detaljno objašnjene dalje u tekstu pod točkom 1. Odgovarajuće aktivnosti obrade podataka povezane s tim u nadležnosti su voditelja obrade koji je načelnik Odjela A2 – Erasmus+: Platforme, vještine i inovacije u EACEA-i (za kontaktne informacije vidjeti točku 6. u nastavku).

1. Koje osobne podatke prikupljamo i u koju svrhu?

(a) Informacije koje se odnose na sudionike mobilnosti:

Nacionalne agencije (NA, u zemljama sudionicama programa Erasmus+ i Europske snage solidarnosti, uključujući neke treće zemlje), Korisničke institucije i Glavna uprava za obrazovanje, mlade, sport i kulturu (DG EAC) Europske komisije prenose EACEA-i neke osobne podatke kao što je, primjerice, adresa e-pošte. Stoga EACEA može izravno od Vas prikupljati sljedeće informacije putem alata OLS-a.

Obvezni podaci o podnositelju registracije: prezime, ime, spol, kontaktna adresa e-pošte, državljanstvo, godina rođenja, materinski jezik, vrsta mobilnosti, jezik koji se testira, odredišna zemlja, procijenjeni početak mobilnosti, ustanova pošiljatelj, razdoblje mobilnosti, vremenska zona, procijenjeni završetak mobilnosti.

Rezultati jezične procjene i tečajeva
Drugi neobavezni podaci koje sudionici mobilnosti dostavljaju OLS-u (npr. poruke na forumima, rasprave i objave na mreži, datoteke, slike, videozapise/zapise s web-kamere). Neobavezni podaci dostavljaju se dobrovoljno. Nepružanje tih neobaveznih podataka ne stavlja sudionike u nepovoljniji položaj.

(b) Informacije koje se odnose na osoblje nacionalnih agencija i ustanova/organizacija pošiljatelja i primatelja za program Erasmus+ i Europske snage solidarnosti EACEA-i pružaju te institucije i Glavna uprava za obrazovanje, mlade sport i kulturu (DG EAC):

Institucionalni podaci: broj projekta, identifikacijska oznaka sudionika (PIC), naziv projekta, datum početka projekta, datum završetka projekta, osoba za kontakt u vezi s projektom, telefonski broj za kontakt u vezi s projektom, adresa e-pošte za kontakt u vezi s projektom, broj licencija za jezične procjene i broj licencija za jezične tečajeve.

(c) Svrha obrade podataka:

Svrha obrade podataka u okviru OLS-a jest osigurati kompletnu i učinkovitu uslugu učenja jezika i shemu za mjerenje napretka u učenju jezika u okviru aktivnosti mobilnosti. Druga se svrha odnosi na pružanje potpore u učenju jezika prije i tijekom razdoblja mobilnosti do razine kojom se omogućuje da sudionik postigne svoje ciljeve.

Konkretnije, obrada podataka nužna je kako bi se:

  • Omogućilo funkcioniranje OLS-a i osigurala njegova kvaliteta.
  • Registriranim korisnicima OLS-a omogućila komunikacija i suradnja u duhu uzajamnog povjerenja i poštovanja.
  • Registriranim korisnicima OLS-a poslala e-pošta kampanje (npr. Mjesečni bilteni, obavijesti o natjecanjima) u motivacijske svrhe pod uvjetom da su korisnici dali svoj prethodni pristanak.
  • Dobili zbirni podaci u statističke svrhe.

2. Tko ima pristup Vašim podacima i kome se oni otkrivaju?

Osobni se podaci ni u kojem slučaju ne koriste u marketinške svrhe.

Za prethodno navedene svrhe mogućnost pristupa podacima strogo je ograničena na:

  • Druge registrirane korisnike OLS-a koji mogu imati pristup neobveznim podacima koje dostavljate, npr. porukama na forumima, raspravama i objavama na mreži, datotekama i slikama.
  • Europsku komisiju, EACEA-u i Nacionalne agencije (uključujući u trećim zemljama sudionicama): samo zbirni podaci.
  • Davatelja usluge, tvrtku Altissia i njezine davatelje koji djeluju u ime i prema uputama EACEA-e (svi podaci).
  • Ustanove/organizacije pošiljatelje (uključujući u trećim zemljama sudionicama) kojima su dostupni podaci koji se odnose na pojedinačne sudionike mobilnosti i koje imaju pristup baznom sustavu upravljanja licencijama OLS-a i mogu odlučivati o uporabi tih podataka.
  • Nastavnika ustanove/organizacije primatelja (uključujući u trećim zemljama sudionicama) kojemu su dostupni podaci koji se odnose na pojedinačne sudionike mobilnosti i koji ima pristup sustavu za upravljanje licencijama OLS-a.
  • Za Erasmus+ volontere/sudionike Europskih snaga solidarnosti rezultati se neće priopćavati drugoj organizaciji ili organizacijama u okviru projekta.

Podaci će se, kada god je to moguće, obrađivati na anoniman način, osobito u slučaju njihova prenošenja trećim stranama u istraživačke svrhe.

3. Kako štitimo i čuvamo Vaše podatke?

Prikupljeni osobni podaci i sve informacije povezane s njima pohranjuju se na visoko zaštićenim poslužiteljima davatelja usluge (tvrtka Altissia) u razdoblju trajanja ugovora s konzorcijem UCL – ALTISSIA – CLL.

Aktivnosti računalnih centara davatelja usluge ugovorno su usklađene sa sigurnosnim direktivama i odredbama Europske komisije koje je Uprava za sigurnost uspostavila za takve vrste poslužitelja i usluga. Na stranici na kojoj su smješteni poslužitelji tvrtke Altissia uspostavljene su standardne sigurnosne mjere, tj. najnovije izgrađen i ažuriran operacijski sustav i programska oprema, antivirusna zaštita, vatrozid, redovita sigurnosna revizija i sigurnosno skeniranje mreže, primijenjena IT-sigurnosna politika, ispitivanje ranjivosti i sustav za otkrivanja neovlaštenog ulaska.

4. Koja su Vaša prava u vezi s Vašim osobnim podacima i kako ih možete ostvariti?

Kako biste ostvarili svoja prava kao što su prava na pristup i ispravak netočnih ili nepotpunih osobnih podataka, to možete osobno učiniti putem interneta.

Imate pravo:

  • Zatražiti pristup svojim osobnim podacima.
  • Zatražiti ispravak svojih osobnih podataka ili sami ispraviti podatke u svojem profile.
  • Zatražiti brisanje svojih osobnih podataka.
  • U određenim uvjetima zatražiti ograničenje obrade svojih osobnih podataka.
  • Na temelju Vaše osobne situacije u svakom trenutku uložiti prigovor na obradu Vaših osobnih podataka.
  • Prenijeti svoje osobne podatke drugoj organizaciji u uobičajeno upotrebljavanom i strojno čitljivom formatu (prenosivost podataka).
  • U bilo kojem trenutku povući privolu.

Budući da se obrada Vaših osobnih podataka temelji na članku 5. stavku 1. točki (a) Uredbe (EU) br. 2018/1725, imate pravo uložiti prigovor na obradu Vaših osobnih podataka na temelju Vaše osobne situacije prema odredbama članka 23. Uredbe 2018/1725.

Imate pravo i ne biti podvrgnuti odluci koja se temelji na automatiziranoj obradi (strojno), koja utječe na Vas, kako je definirano zakonom.

Ako želite ostvariti svoja prava, obratite se voditelju obrade, kako je navedeno u poglavlju 6. u nastavku, tako da izričito specificirate svoj zahtjev.

Da biste prestali primati e-poštu kampanje, možete urediti svoje postavke profila ili kliknuti na poveznicu „odjava pretplate” u e-pošti.

5. Koliko dugo čuvamo Vaše osobne podatke?

Podaci koji se odnose na profile korisnika čuvaju se najviše 2 godine nakon njegove zadnje prijave i nakon toga njegov će profil biti trajno deaktiviran. Svi osobni podaci tada postaju anonimni.

Ako korisnici zatraže deaktivaciju svojih profila ili se profil automatski deaktivira, podaci neće biti vidljivi drugim korisnicima OLS-a.

Podaci korišteni u statističke i istraživačke svrhe čuvaju se tijekom cjelokupnog trajanja OLS-a. Po isteku ugovora konzorcij UCL – ALTISSIA – CLL predat će sve informacije i podatke EACEA-i te ni u kojem obliku neće sačuvati primjerke povjerljivih informacija, dokumenata i osobnih podataka. Podaci ostaju dostupni isključivo u svrhe istraživanja i praćenja, a s njima raspolažu EACEA, Europska komisija, nacionalne agencije i ustanove/organizacije pošiljatelji/primatelji za program Erasmus+, tvrtka Altissia koja djeluje u ime konzorcija UCL – ALTISSIA – CLL te druge treće strane pod nadležnošću voditelja obrade u zbirnom, anonimnom obliku.

6. Podaci za kontakt

Aktivnosti obrade podataka u nadležnosti su voditelja obrade:
Načelnik Odjela A.2 – Erasmus +: Platforme, vještine i inovacije
Izvršna agencija za obrazovanje, audiovizualnu djelatnost i kulturu
Avenue du Bourget 1, BOUR, BE-1140 Brussels

Za sva pitanja vezana uz Vaša prava i ostvarivanje prava u vezi s obradom osobnih podataka (kao što su pravo pristupa i pravo na ispravak Vaših osobnih podataka) obratite se voditelju kontrole na EACEA-OLS@ec.europa.eu ili voditelju obrade na privacy@erasmusplusols.eu.

7. Prigovor

U slučaju spora oko bilo kakvog pitanja u vezi sa zaštitom osobnih podataka možete se obratiti voditelju obrade OLS-a na prethodno navedenu adresu i funkcionalni pretinac elektroničke pošte. Možete se također obratiti službeniku EACEA-e za zaštitu podataka na sljedeću e-adresu: eacea-data-protection@ec.europa.eu.

Ako voditelj obrade OLS-a ili službenik za zaštitu podataka ne riješe spor, u svakom trenutku možete uložiti pritužbu Europskom nadzorniku za zaštitu podataka:
Internetska stranica – http://www.edps.europa.eu;

E-pošta – edps@edps.europa.eu.

8. Pravna osnova

Obrada je nužna za izvršavanje zadaće od javnog interesa ili pri izvršavanju službene ovlasti institucije ili tijela Unije (članak 5.1.a), a pravna osnova je uspostava Agencije za upravljanje delegiranim programima kao što je Erasmus+ (Uredba br. 1288/2013).

Pravna osnova za obradu osobnih podataka jest:

  • „Erasmus+”: program Unije za obrazovanje, osposobljavanje, mlade i sport uspostavljen Uredbom (EU) br. 1288/2013 Europskog parlamenta i Vijeća od 11. prosinca 2013. i stavljanje izvan snage Odluke br. 1719/2006/EZ, br. 1720/2006/EZ i br. 1298/2008/EZ (SL L 347 od 20. 12. 2013., str. 50–73)
  • PROVEDBENA ODLUKA KOMISIJE od 18. prosinca 2013. o osnivanju „Izvršne agencije za obrazovanje, audiovizualnu djelatnost i kulturu” i stavljanju izvan snage Odluku 2009/336/EZ (2013/776/EU): članak 3. točka (a).
  • Ugovor o pružanju usluga potpisan između EACEA-e i tvrtke ALTISSIA (ref. br. 2014-0321/001-001)
  • U članku 5. točki (e) predviđeno je: „[Programom se nastoje ostvariti posebni ciljevi] poboljšanja podučavanja i učenja jezika te poticanja široke jezične raznolikosti u Uniji i međukulturalne osviještenosti.” Osim toga u Prilogu I. predviđeno je sljedeće: „Program će se pomno pratiti na temelju niza pokazatelja kojima se određuje mjera u kojoj su postignuti opći i posebni ciljevi Programa i s ciljem smanjenja administrativnog opterećenja i troškova. U tu će se svrhu prikupljati podaci povezani s određenim nizom pokazatelja”. Pokazateljem u kategoriji „Obrazovanje i osposobljavanje” određen je „postotak sudionika dugoročne mobilnosti koji su izjavili da su poboljšali svoje znanje jezika”.

Svaka obrada koja nije obuhvaćena u gore navedenim pravnim osnovama temelji se na privoli ispitanika (članak 5. stavak 1. točka (d) Uredbe 2018/1725).

[1] SL L 295, 21. 11. 2018., str. 39–98.