Questions et réponses au sujet du soutien linguistique en ligne Erasmus+ (OLS)

Le soutien linguistique en ligne Erasmus+ OLS

  1. Qu’est-ce que le soutien linguistique en ligne Erasmus+ OLS ?
    • Erasmus+ est le nouveau programme de l’UE pour l’éducation, la formation, la jeunesse et le sport pour la période 2014‑2020. Erasmus+ offre des opportunités pour étudier, se former, acquérir une expérience professionnelle ou faire du volontariat à l'étranger. L’un de ses objectifs stratégiques est de renforcer les compétences linguistiques et de soutenir l'apprentissage des langues.

      Le soutien linguistique en ligne (Online Linguistic Support - OLS) a été conçu pour aider les participants d’Erasmus+ à améliorer leur connaissance de la langue dans laquelle ils vont travailler, étudier ou faire du volontariat. Ce soutien est disponible avant et pendant leur séjour à l’étranger, afin d’améliorer la qualité de leur période de mobilité.

      Le manque de compétences linguistiques reste l’un des principaux obstacles à la participation aux opportunités d'éducation, de formation et de mobilité des jeunes au niveau européen. C’est pour cette raison que l'Erasmus+ OLS rend le soutien linguistique accessible très facilement.

      L’OLS propose des tests de niveau et des cours de langue en ligne pour les personnes participant aux activités de mobilité Erasmus+ pendant au moins deux mois (études[1]/stages/volontariat SVE) et ayant l’une des langues suivantes comme principale langue d’enseignement, de travail ou de volontariat : allemand, anglais, espagnol, français, italien ou néerlandais. Depuis le mois de juin 2015, ce service a été étendu aux apprenants de l’Enseignement et formation professionnels (EFP) participant à une mobilité d’une durée minimale d’un mois.

      Les langues citées précédemment sont les principales langues de mobilité pour environ 90 % des participants au programme Erasmus+. L'objectif est d'étendre progressivement le système OLS à toutes les langues officielles de l'UE d'ici 2020. Pour les participants dont la langue principale de mobilité n’est pas encore disponible dans l’OLS, le soutien linguistique sera assuré par des subventions de soutien organisationnel (pour les étudiants de l’enseignement supérieur) ou par des subventions spécifiques au soutien linguistique (pour les volontaires SVE et les apprenants EFP).

      L’OLS est un environnement en ligne unique et facilement accessible grâce auquel les participants au programme Erasmus+, qui répondent aux critères ci-dessus, peuvent évaluer leurs connaissances dans la langue de la mobilité et suivre un cours de langue interactif à leur propre rythme s’ils le désirent. L’OLS offre également des opportunités supplémentaires pour l'apprentissage collaboratif et par les pairs, telles que des sessions de live coaching (tutorat) sur une variété de sujets pour de petits groupes d'apprenants (tutoring sessions, classes virtuelles) ou pour un groupe plus large (MOOCs), ainsi qu’un forum modéré pour les apprenants, afin de leur permettre d’échanger et de se soutenir mutuellement pendant leur expérience de mobilité.

       

      [1]Les étudiants de Master commun ne sont pas éligibles.

  2. Qui peut bénéficier d’Erasmus+ OLS ?
    • L’OLS est actuellement disponible pour :

      • Les étudiants de l’enseignement supérieur partant en mobilité à des fins d’études (3-12 mois) ou de stages (2-12 mois) dans les pays du programme.
      • Les jeunes volontaires effectuant un Service Volontaire Européen (SVE) (2-12 mois).
      • Les apprenants de l’Enseignement et de la Formation Professionnels (EFP) participant à une mobilité pour une durée minimale d’un mois.

      Les étudiants de l’enseignement supérieur, les volontaires SVE et les apprenants EFP ayant l’une des langues suivantes comme langue principale de mobilité peuvent bénéficier de l’OLS :
      • Allemand (DE)
      • Anglais (EN)
      • Espagnol (ES)
      • Français (FR)
      • Italien (IT)
      • Néerlandais (NL)

      Il s’agit des principales langues de mobilité pour environ 90 % des participants au programme Erasmus+. L'objectif est d'étendre progressivement le système OLS à toutes les langues officielles de l'UE d'ici 2020.

      Pour les participants dont la langue principale de mobilité n’est pas encore disponible dans l’OLS, le soutien linguistique sera assuré par des subventions de soutien organisationnel (pour les étudiants de l’enseignement supérieur) ou par des subventions spécifiques au soutien linguistique (pour les volontaires SVE et les apprenants EFP).

  3. Pourquoi Erasmus+ OLS ?
    • Erasmus+ a été conçu pour aider les participants au programme Erasmus+ à améliorer leur connaissance de la langue qu’ils vont utiliser dans le cadre de leur travail, de leurs études ou de leur volontariat, avant et pendant leur séjour à l’étranger, afin que la mobilité à des fins d’apprentissage soit la plus réussie possible.

      Le manque de compétences linguistiques étant l’un des principaux obstacles à l’accès aux programmes européens d’éducation, de formation et de mobilité des jeunes, OLS rend le soutien linguistique facilement accessible, tout en souplesse.

  4. Quelle est la valeur ajoutée du test de niveau Erasmus+ OLS ?
    • Le test de niveau OLS fournit aux participants Erasmus+ un moyen simple et facile de tester leurs compétences dans la langue qu’ils utiliseront le plus pour étudier, travailler ou faire du volontariat pendant leur mobilité à l’étranger. En réalisant le test de niveau OLS, ils seront en mesure de déterminer leur niveau général dans la langue ainsi que leurs performances détaillées dans chaque domaine de la langue (compréhension écrite, compréhension orale, compétences grammaticales, sémantiques et lexicales), avec des résultats finaux alignés sur le Cadre Européen Commun de Référence (CECR).

      Le test de niveau OLS est également un moyen efficace et rapide pour les participants de savoir s’ils pourraient avoir besoin d’un soutien linguistique additionnel afin de profiter pleinement de leur échange à l’étranger.

      Le test de niveau OLS est obligatoire. Les étudiants de l’enseignement supérieur doivent passer ce test de niveau avant leur départ car c’est un prérequis à l’échange. Cependant, les résultats ne les empêcheront en aucun cas de participer à une activité de mobilité. Au contraire, les participants auront la possibilité de suivre un cours de langue et pourront ainsi améliorer leur niveau et mieux préparer leur mobilité.

      En réalisant le second test de niveau OLS à leur retour de mobilité, les participants Erasmus+ auront la possibilité d’évaluer l’évolution de leur niveau durant leur séjour à l’étranger et pourront quantifier leurs progrès. Après avoir réalisé chacun des tests OLS, ils seront en mesure d’enregistrer et d’imprimer les résultats de leur test de niveau pour une éventuelle consultation ultérieure.

      Les données agrégées du test de niveau et des cours de l’OLS seront exploitées par la Commission européenne à des fins statistiques, dans le but d’évaluer l’impact des activités de mobilité et du programme Erasmus+ sur le renforcement des compétences linguistiques.

  5. Quels sont les avantages des cours de langue Erasmus+ OLS ?
    • Les avantages des cours de langue Erasmus+ OLS peuvent se résumer en quelques mots : des exercices à la carte, où et quand vous le souhaitez. Grâce à un accès illimité, il est possible d’utiliser les cours de langue de jour comme de nuit et d’étudier autant que vous le souhaitez, à votre propre rythme. Aucune installation n’étant requise, les cours de langue Erasmus+ OLS peuvent être suivis depuis un ordinateur ou une tablette, à condition que l’appareil soit connecté à Internet. Pour une utilisation optimale du cours, assurez-vous que vos haut-parleurs sont allumés ou que vos écouteurs sont connectés.

      Un programme de formation personnalisé est assigné à chaque utilisateur. Cependant, vous êtes entièrement libre de choisir les modules que vous jugez utiles et de les suivre à votre propre rythme et dans l’ordre de votre choix. Des animations et des vidéos basées sur la vie réelle vous permettent de pratiquer votre compréhension orale, votre compréhension écrite, vos compétences de production écrite et d’expression orale.

      Actuellement, le nombre de licences pour les cours de langue OLS accordées par la Commission européenne est suffisant pour tous les participants à la mobilité Erasmus+ dont la langue principale de mobilité est l’une des langues OLS. Cela signifie que chaque participant à la mobilité qui passe un test de niveau OLS a la possibilité, s’il le souhaite, de suivre un cours de langue OLS et d’améliorer ses connaissances linguistiques.

  6. Comment fonctionne Erasmus+ OLS ?
    • L’OLS fournit aux participants aux activités de mobilité à long terme Erasmus+ (Action clé 1) l’opportunité d’évaluer leur connaissance de la langue principale de mobilité, avant et après leur séjour à l’étranger. S’ils le souhaitent, les participants peuvent également suivre un cours de langue en ligne pour améliorer leur niveau de langue, avant et pendant leur mobilité.

      A l’exception des locuteurs natifs, les tests de niveau OLS obligatoires doivent être réalisés avant et après la période de mobilité, afin de contrôler les progrès réalisés dans les différentes compétences linguistiques. Les étudiants de l’enseignement supérieur Erasmus+, à l’exception de cas dument justifiés, doivent réaliser le test de niveau OLS avant le départ : c’est un prérequis pour l’échange. Cependant, les résultats de leur test de niveau ne les empêcheront pas de participer à une activité de mobilité.

      En fonction de leurs résultats, les participants peuvent également avoir accès à un cours de langue en ligne avant et pendant leur séjour à l’étranger dans le but d’améliorer leurs compétences linguistiques. L’accès au cours comprend notamment le live coaching (tutorat) : les tutoring sessions (classes virtuelles), les MOOCs, un forum modéré et bien plus encore.

  7. Les participants à la mobilité ont-ils la possibilité d’apprendre une langue en dehors d’Erasmus+ OLS ?
    • Les participants au programme de mobilité Erasmus+ dont la principale langue de mobilité n’est pas encore offerte par Erasmus+ OLS ont accès à une aide sous forme de subventions de soutien organisationnel (pour les étudiants de l’enseignement supérieur) ou de subventions spécifiques au soutien linguistique (pour les volontaires SVE et les apprenants EFP).

      Pour l’enseignement supérieur, les cours de langue Erasmus+ OLS et les cours donnés sur place financés par le soutien organisationnel du programme s’excluent mutuellement s’ils couvrent les mêmes compétences. Si ce n’est pas le cas, par exemple si le cours de langue donné sur place vise à développer les connaissances sur la culture du pays d’accueil, il peut être autorisé. C’est à l’institution/organisation d’origine d’évaluer la valeur ajoutée du cours donné dans le pays pour la mobilité, compte tenu du fait que le participant à la mobilité aura déjà suivi un cours de langue Erasmus+ OLS.

Test de niveau : questions générales

  1. Dans quels cas le test de niveau Erasmus+ OLS est-il obligatoire ?
    • Étudiants de l’enseignement supérieur

      Le test de niveau Erasmus+ OLS est obligatoire et est un prérequis pour tous les étudiants de l’enseignement supérieur des pays du programme partant en mobilité Erasmus+ à des fins d’études ou de stages dans un autre pays du programme et ayant l’une des langues suivantes comme principale langue de travail : allemand, anglais, espagnol, français, italien et néerlandais (à l’exception des locuteurs natifs). Un premier test doit être réalisé avant la mobilité et un test final doit être réalisé à la fin de la mobilité.

      Si vous êtes étudiant(e) de l’enseignement supérieur et que vous avez été sélectionné(e) pour une mobilité Erasmus+ avec l’une des langues susmentionnées comme langue principale de mobilité, votre établissement d’enseignement supérieur d’origine vous fournira un accès à l’OLS pour passer un test de niveau et, si vous le souhaitez, participer à un cours de langue en ligne. Dans ce cas, vous recevrez un courriel avec un identifiant et un mot de passe pour accéder à l’OLS. Pour plus d’informations, veuillez contacter votre établissement d'enseignement supérieur d'origine.

      Volontaires du Service Volontaire Européen (SVE)

      Pour les volontaires SVE, le test de niveau Erasmus+ OLS est obligatoire pour toutes les mobilités d’une durée minimale de deux mois et ayant l’une des langues suivantes comme langue principale de volontariat : allemand, anglais, espagnol, français, italien et néerlandais (à l’exception des locuteurs natifs). Afin de bénéficier d’un accès à l’OLS, les volontaires SVE à long terme doivent faire une demande de soutien linguistique dans le formulaire de candidature du projet.

      Les volontaires SVE recevront de l’organisation coordonnant le projet un identifiant et un mot de passe pour accéder à la plateforme. Nous vous invitons à contacter votre organisation de coordination pour demander des informations sur le soutien linguistique en ligne.

      Apprenants de l’enseignement et formation professionnels (EFP)

      Depuis juin 2015, le test de niveau OLS est obligatoire pour les apprenants EFP qui bénéficient d’une mobilité d’une durée minimale d’un mois et qui ont l’une des langues suivantes comme principale langue de travail : allemand, anglais, espagnol, français, italien et néerlandais (à l’exception des locuteurs natifs).

  2. Dans quels cas le test de niveau Erasmus+ OLS n’est-il pas obligatoire ?
    • Les locuteurs natifs sont exemptés du test de niveau OLS (pour la définition d’un locuteur natif, référez-vous à votre institution d’origine ou à votre organisation de coordination).

      Si la langue principale de mobilité n’est pas l’allemand, l’anglais, l’espagnol, le français, l’italien ou le néerlandais, le test ne sera pas réalisé via le test de niveau Erasmus+ OLS. Il convient de vous référer à votre institution d’origine ou à votre organisation de coordination pour obtenir des informations sur le soutien linguistique dans d’autres langues.

      Pour plus d’informations sur Erasmus+ OLS ou sur d’autres opportunités de soutien linguistique, nous vous invitons à contacter votre établissement d’enseignement supérieur d’origine Erasmus+ ou votre organisation de coordination SVE/EFP.

  3. Que se passe-t-il si un participant à la mobilité ne passe pas les tests de niveau Erasmus+ OLS ?
    • Le test de niveau Erasmus+ OLS (le premier test est à passer avant la mobilité, le second test à l’issue de la mobilité) est obligatoire pour tous les participants partant en mobilité Erasmus+ à des fins d’études, de stage ou de volontariat dans un autre pays du programme et ayant l’une des langues suivantes comme principale langue d’enseignement, de travail ou de volontariat : allemand, anglais, espagnol, français, italien et néerlandais (à l’exception des locuteurs natifs).

      Pour les étudiants de l’enseignement supérieur, c’est aussi un prérequis à la mobilité. L’institution/organisation d’origine peut décider de procéder au dernier versement du soutien financier en fonction de la complétion du second test de niveau Erasmus+ OLS, à la fin de la période de mobilité. Ceci devrait être mentionné dans l'article 6.3 de la convention de subvention.

  4. Quelles compétences sont évaluées dans le test de niveau Erasmus+ OLS ?
    • Le test de niveau en ligne évalue vos compétences linguistiques – audition, lecture et écriture – en lien avec le Cadre Européen Commun de Référence (CECR).

      Le test de niveau Erasmus+ OLS évalue 5 compétences :

      • Compétences grammaticales : la connaissance et la capacité à utiliser les ressources grammaticales de la langue ;
      • Compétences lexicales : la connaissance et la capacité à utiliser la grammaire et des éléments lexicaux (mots, phrases toutes faites et expressions idiomatiques) ;
      • Compétences sémantiques : la capacité à déterminer le sens d’une série de mots ;
      • Compréhension orale : la capacité à recevoir et à analyser un message oral produit par un ou plusieurs locuteurs ;
      • Compréhension écrite : la capacité à comprendre et à exploiter des textes écrits.

      Le test est composé de 70 questions et dure de 40 à 50 minutes. Les résultats étant enregistrés, le test peut être passé en plusieurs fois. Le test est adaptatif et utilise une méthodologie cohérente et progressive : la difficulté des questions est basée sur les réponses aux questions précédentes, afin que vos capacités linguistiques soient mesurées avec un degré de précision qui augmente progressivement. Par conséquent, plus votre niveau est élevé, plus votre évaluation est précise, car les questions renvoient à des sujets plus spécifiques.

  5. Qu’advient-il de mes résultats aux tests de niveau Erasmus+ OLS ?
    • Les résultats des étudiants de l’enseignement supérieur ne seront pas communiqués à l’institution ou à l’organisation d’accueil. Les résultats des volontaires SVE et des apprenants EFP ne seront pas communiqués automatiquement aux autres organisations impliquées dans le projet. Seuls vous et l’institution responsable de votre sélection ou coordonnant votre projet SVE recevrez les résultats de votre test de niveau.

      Les résultats des tests de niveau Erasmus+ OLS n’empêchent en aucun cas une personne de participer au programme de mobilité Erasmus+. Les résultats peuvent être utilisés par l’institution d’origine ou l’organisation de coordination pour identifier les participants ayant le plus besoin de soutien linguistique.

      Pour les étudiants de l’enseignement supérieur, et dans les cas où le niveau linguistique recommandé par l’organisation d’accueil n’est pas atteint, une discussion a lieu entre l'étudiant et l’établissement d'enseignement supérieur d'origine pour discuter d’un éventuel soutien nécessaire à l’étudiant.

      Si votre niveau linguistique n’évolue pas pendant votre séjour à l’étranger, cela n’aura pas de conséquences négatives directes sur votre participation au programme Erasmus+ ; cependant, pour profiter pleinement de votre séjour à l’étranger, vous devriez vous investir dans l’apprentissage de la langue de vos études, de votre travail ou de vos activités de volontariat.

      La Commission européenne est susceptible d’utiliser les données agrégées de vos résultats au test de niveau à des fins statistiques, afin d’évaluer l’impact du programme.

  6. Erasmus+ OLS offre-t-il un quelconque certificat ?
    • Après avoir réalisé le test Erasmus+ OLS, vous pourrez visualiser, enregistrer et imprimer les résultats de votre test de niveau, basés sur le Cadre Européen Commun de Référence (CECR).

      Les cours de langue Erasmus+ OLS couvrent toutes les compétences d’apprentissage des langues testées lors d’examens tels que les FCE, TOEIC, TOEFL, CNaVT, Goethe-Zertifikatou DALF. Vous ne recevrez pas de certificat ou de diplôme officiel pour votre participation à un cours de langue OLS. Toutefois, vous aurez la possibilité de télécharger une attestation de participation au cours de langue OLS. En effet, le principal objectif de l’OLS est de vous préparer au mieux, afin que vous puissiez profiter pleinement de votre période de mobilité à l’étranger.

      Pour les étudiants de l’enseignement supérieur : c’est à votre établissement d’enseignement supérieur d’origine de décider s’il octroie ou non des crédits ECTS pour votre participation à l’OLS. Nous vous invitons à contacter votre institution d’origine pour plus d’informations.

      Pour les volontaires SVE : après avoir complété votre second test, vous pouvez joindre la feuille des résultats à votre certificat Youthpass.

       

  7. Y a-t-il une présentation générale du test de niveau Erasmus+ OLS ?
    • Il existe effectivement une présentation générale du test de niveau. Vous la trouverez ici.

  8. Les locuteurs natifs dans la langue de la mobilité sont-ils autorisés à réaliser le test OLS dans une autre langue ?
    • Il est obligatoire pour les participants de réaliser le test de niveau OLS dans la langue principale d’instruction, de travail ou de volontariat prévue pour leur mobilité (à condition qu’elle soit comprise dans l’OLS). Cependant, si le participant est locuteur natif ou possède des connaissances dans la langue de la mobilité équivalentes au niveau C2, l’institution d’origine peut lui donner la possibilité de suivre un cours de langue OLS dans la langue locale.

Cours de langue : questions générales

  1. Comment puis-je suivre les cours de langue Erasmus+ OLS ?
    • Étudiants de l’enseignement supérieur

      Les étudiants de l’enseignement supérieur ayant obtenu un résultat correspondant à un niveau CECR A1 à B1 au premier test de niveau OLS de leur principale langue d’enseignement ou de travail sont automatiquement invités à suivre le cours de langue OLS dans cette langue. C’est à eux d’en tirer profit au mieux.

      Apprenants de l’Enseignement et Formation Professionnels (EFP) et volontaires du Service de Volontariat Européen (SVE)

      Les institutions d’origine et les organisations de coordination Erasmus+ décident quels participants seront invités à suivre les cours de langue Erasmus+ OLS, en fonction des compétences linguistiques et des besoins individuels. Les institutions d’origine / organisations de coordination sont automatiquement prévenues de l’achèvement des tests de niveau. Après la notification, elles décident à qui accorder l’accès aux cours de langue en ligne en tenant compte des résultats aux tests.

      Tous les participants à la mobilité

      Les participants à la mobilité ayant obtenu un résultat correspondant à un niveau CECR B2 à C2 au premier test de niveau OLS de leur principale langue d’enseignement ou de travail auront le choix, s’ils le souhaitent, entre un cours de langue OLS dans leur langue principale d’enseignement ou de travail ou dans la langue locale, à condition que cette langue soit offerte par l’OLS. C’est à l’institution/organisation d’origine de communiquer ce choix directement à l’OLS.

      Si vous êtes invité(e) à suivre un cours de langue Erasmus+ OLS, vous recevrez une notification par courriel. À compter de la réception de ce courriel, vous disposez d’un mois pour vous connecter au site Internet Erasmus+ OLS et commencer votre cours de langue.

  2. À quoi ressemblent les cours de langue Erasmus+ OLS ?
    • Les cours Erasmus+ OLS sont comparables aux autres cours de langue en ligne actuellement disponibles sur le marché.

      Les cours de langue Erasmus+ OLS sont basés sur trois principes d’apprentissage clés :

      • L’immersion : les compétences linguistiques sont développées et renforcées via une exposition intensive à des animations multimédias, à savoir des simulations de situations de la vie quotidienne présentées exclusivement par des locuteurs natifs.
      • La pratique : une langue est apprise par l’audition, la lecture, l’écriture et la parole. Vous pratiquerez tous ces aspects dans des situations concrètes de la vie quotidienne et professionnelle.
      • L’apprentissage progressif : chaque sujet est présenté progressivement, est régulièrement révisé et sert de référence pendant vos cours de langue.

      Les leçons commencent généralement avec des vidéos réalistes et des animations liées à des contextes de la vie quotidienne et professionnelle, afin de vous permettre d’apprendre les mots et les phrases les plus utiles.

      Vous pouvez ensuite mémoriser le vocabulaire avec des quiz interactifs, améliorer votre prononciation en écoutant vos enregistrements, mettre en pratique votre vocabulaire et développer votre orthographe grâce aux dictées, et enfin améliorer votre compréhension avec des exercices d’audition. Grâce à la section grammaire, vous pouvez également renforcer vos compétences grammaticales ainsi que votre connaissance des règles.

  3. Quels sont les niveaux de cours et les modules qu’Erasmus+ OLS propose ?
    • Pour les débutants complets, Erasmus+ OLS propose un cours de niveau A1 Introduction, afin d’apprendre les premiers mots d’une nouvelle langue.

      Pour les apprenants ayant des connaissances de base d’une langue, les cours de niveau A1 sont disponibles dans la plupart des sections : grammaire, vocabulaire et prononciation.

      Les cours basés sur la langue et les points de vue sur la vie professionnelle (apprendre à parler comme des locuteurs natifs) sont plus adaptés aux personnes qui ont déjà une maitrise relative de la langue, mais rien n’empêche les débutants de les suivre, car ils ont accès en permanence à l’intégralité des contenus sur la plateforme.

      « Argumentation » est un cours vidéo qui vous apprend à exprimer vos idées et à développer des arguments convaincants dans une langue étrangère. Toutes les situations d’apprentissage sont basées sur la vie réelle. Ce cours vous permet d’entendre et de mémoriser des expressions couramment utilisées par des locuteurs natifs (des accents différents ont été choisis de façon intentionnelle), afin de parler de sujets concrets tels que la flexibilité des heures de travail, le travail à domicile, l’importance de la politique et les questions de statut professionnel. Grâce notamment au débit de parole rapide des locuteurs natifs et à l’utilisation de sonorités ambiantes, vous vous sentirez complètement immergé(e) dans la langue.

      En plus des modules de cours généraux (vocabulaire, grammaire, prononciation, et argumentation), les cours de langue Erasmus+ OLS proposent également des modules de cours professionnels : « Réunions », « Cours métiers » et « Correspondance ». Ces cours sont basés sur le langage utilisé en milieu professionnel. L’accent est mis sur l’assimilation et l’utilisation d’expressions clés nécessaires pour communiquer de manière efficace dans divers contextes professionnels. Le cours de langue anglaise propose également une section « Secteur bancaire » qui vous apprend à gérer des situations courantes que vous pourriez être amené(e) à rencontrer lors de l’ouverture un compte bancaire, la demande d’une carte de crédit ou un rendez-vous avec un conseiller financier.

  4. Comment puis-je obtenir l’aide d’un(e) tuteur/tutrice ou interagir avec les autres apprenants ?
    • Les cours de langue Erasmus+ OLS offrent plusieurs types d’interaction avec des tuteurs et d’autres apprenants grâce au live coaching (tutorat) :

      • Des cours vidéos basés sur le modèle de la Formation en ligne ouverte à tous (Massive Open Online Courses – MOOCs), sont proposés chaque semaine et sont annoncés sur la page d’accueil de l’OLS. Ces cours sont ouverts à un nombre illimité d’apprenants. Des enregistrements vidéos des leçons précédentes sont également disponibles sur le site web.
      • Le forum permet aux apprenants de se soutenir mutuellement, il facilite l’apprentissage collaboratif et est modéré par des tuteurs qui donnent des suggestions d’apprentissage et répondent aux questions émises par les participants.
      • Les tutoring sessions (classes virtuelles) sont de petites sessions en groupes de 1 à 6 participants qui permettent une interaction directe avec le professeur. Des sessions thématiques ou des sessions « libres » sont disponibles.
  5. Les tuteurs peuvent-ils répondre à mes questions ?
    • Les tuteurs peuvent fournir des réponses à vos questions spécifiques, que ce soit via les tutoring sessions (classes virtuelles) ou via la section forum. Les réponses aux questions posées sur le forum seront apportées dans les 24 heures ouvrables.

  6. Comment mes données seront-elles traitées ?
    • Vos données seront stockées et protégées comme illustré ci-dessous :

       

      FAQ

       

      Vos données (ex : pays de mobilité, période de mobilité, etc.) peuvent être utilisées par les Agences Nationales et la Commission européenne pour le contrôle et à des fins statistiques.

      Ceci est en conformité avec le règlement (CE) N° 45/2001 [234 KB] du Parlement européen et du Conseil du 18 décembre 2000. Les sites Web qui requièrent de telles informations les traitent conformément à la politique décrite dans le règlement mentionné dans les déclarations spécifiques de politique de confidentialité. La déclaration de politique de confidentialité de l'OLS est disponible dans l’espace du participant. Vous devez lire et accepter la politique de confidentialité pour procéder à votre inscription sur le site Web Erasmus+ OLS.

      De plus, toutes les données relatives aux participants à des mobilités Erasmus+ – conformément aux termes contractuels et aux conditions entre l’EACEA et le fournisseur d’accès Internet – sont la propriété de l’UE ; le fournisseur d’accès Internet ne peut ni les utiliser ni les distribuer.

      Enfin, aucune solution de « cloud » ne sera mise en œuvre et les données seront stockées sur des serveurs privés.

  7. Existe-t-il une limite au nombre de sessions live coaching (tutorat) auxquelles je peux participer ?
    • Il n’y a pas de limite au nombre de MOOCs programmés et auxquels vous pouvez participer, ni au nombre d’interactions sur le forum.

      Cependant, un système de crédits existe pour les tutoring sessions (classes virtuelles). Vous recevez un nombre de crédits en fonction de la durée de votre mobilité Erasmus+, avec une tutoring session (classe virtuelle) créditée pour chaque période de deux semaines de mobilité. Chaque crédit est valable pour 30 minutes de participation à une tutoring session (classe virtuelle). Par exemple, un étudiant participant à une mobilité Erasmus+ de douze semaines reçoit six crédits pour les tutoring sessions (classes virtuelles).

  8. Y a-t-il une présentation générale des cours de langue Erasmus+ OLS ?
    • Il existe effectivement une présentation générale des cours de langue. Vous la trouverez ici.

  9. Qu’est-ce que le live coaching (tutorat) ?
    • Le live coaching (tutorat) (les tutoring sessions (classes virtuelles) et les MOOCs) est disponible pour trois niveaux (A, B, C) : les niveaux A1 et A2, B1 et B2, et C1 et C2 sont donc respectivement fusionnés. On peut accéder au live coaching (tutorat) via l’onglet « Live coaching » du cours de langue Erasmus+ OLS.

      Les tutoring sessions (classes virtuelles) peuvent être thématiques, c’est-à-dire basées sur un thème spécifique, ou « libres ». « Les sessions libres » permettent aux participants de choisir des sujets et des aspects de la langue sur lesquels ils souhaitent travailler. Grâce à la petite taille des classes (de 1 à 6 participants), les tutoring sessions (classes virtuelles) permettent de se baser sur les besoins spécifiques des apprenants. Avec un peu de chance, il est possible d’avoir une tutoring session (classe virtuelle) en face à face avec le/a tuteur/tutrice.

      Les MOOCs sont des classes de 30 minutes orientées vers des sujets spécifiques. Les tuteurs vous fourniront plus d’informations sur le sujet pendant la vidéo de 30 minutes. Si vous avez des questions, vous pouvez utiliser le « chat » pendant la session pour les poser à votre tuteur/tutrice ou pour partager vos points de vue avec les apprenants qui participent à la session.

  10. Qui sont les tuteurs du live coaching (tutorat) ?
    • Un ensemble de 80 tuteurs dans les 6 langues est disponible pour vous aider et vous soutenir pendant votre apprentissage. Les tuteurs sont des locuteurs natifs ayant un diplôme en langue et au minimum trois ans d’expérience professionnelle dans l’enseignement de leur langue maternelle comme langue étrangère.

      Pour chacune des six langues, un(e) coordinateur/coordinatrice linguistique supervise l’équipe de tuteurs. Le/la coordinateur/coordinatrice linguistique est un(e) locuteur/locutrice natif/native et un(e) spécialiste en formation linguistique, avec un diplôme en langue, qui possède au minimum cinq ans d’expérience professionnelle dans l’enseignement de sa langue maternelle comme langue étrangère. Les coordinateurs linguistiques recrutent les tuteurs, les forment sur des aspects techniques et méthodologiques et garantissent la qualité de leurs performances. Ils créent aussi des contenus de cours pour les cours de langue en ligne Erasmus+ OLS.

Problèmes techniques

  1. Que puis-je faire pour éviter que les courriels Erasmus+ OLS ne soient identifiés comme courrier indésirable ?
    • Le soutien linguistique en ligne Erasmus+ a été optimisé afin d'assurer que les courriels envoyés par l'OLS ne soient pas considérés comme des courriers indésirables par les services de messagerie sur le Web les plus fréquemment utilisés en Europe. Malgré cela, et en particulier si vous rencontrez des problèmes avec la réception de courriels provenant d'Erasmus+ OLS, nous vous suggérons de suivre les instructions ci-dessous afin de vous assurer que vous recevez ces courriels.

      Si vous utilisez un service de messagerie sur le Web tel que Google mail, Yahoo, Hotmail, Mail, ou Yandex, nous vous suggérons de réaliser les actions suivantes :

      • Si des courriels de l'OLS ont déjà été déplacés dans votre dossier de courrier indésirable, veuillez les identifier comme « courrier désirable » afin de vous assurer que tous les courriels ultérieurs de l'OLS seront reçus dans votre boite de réception.

      Si vous utilisez un programme client de messagerie tel que Microsoft Outlook, Mac Mail, ou Mozilla Thunderbird, vous pouvez ajouter les expéditeurs de courriels légitimes à votre Whitelist, aussi appelée Approved ou Safe Sender list, afin de garantir une réception adéquate des courriels du système provenant d’Erasmus+ OLS dans votre boite de réception (par exemple, les identifiants pour votre première connexion à l’OLS).

      Veuillez suivre les instructions ci-dessous pour vous assurer que les courriels provenant d'Erasmus+ OLS sont bien reçus :

      • Pour Microsoft Outlook 2003 : vérifiez votre dossier de courrier indésirable. Ouvrez le message du courriel de l’expéditeur que vous souhaitez ajouter à votre carnet d’adresses. Faites un clic droit sur Click here pour télécharger les images dans la barre grisée en haut du message. Cliquez sur Add Sender to Senders Safe List.

      • Pour Microsoft Outlook 2007 : vérifiez votre dossier de courrier indésirable. Faites un clic droit sur le courriel que vous avez reçu (dans la liste des courriels). Cliquez sur Junk email. Cliquez sur Add Sender to Safe Senders List.

      • Pour Microsoft Outlook 2010 : cliquez sur l’onglet Home. Cliquez sur Junk. Cliquez sur Junk email Options. Cliquez sur Safe Senders. Cliquez sur Add. Entrez [support@erasmuplusols.eu, noreply@erasmusplusols.eu] et des informations supplémentaires si vous le souhaitez. Cliquez sur OK.

      • Pour Mac Mail : cliquez sur Address Book. Cliquez sur File. Cliquez sur New Card. Entrez [support@erasmuplusols.eu, noreply@erasmusplusols.eu] et des informations supplémentaires si vous le souhaitez. Cliquez sur Edit.

      • Pour Mozilla Thunderbird pour PC : cliquez sur Address Book. Assurez-vous que Personal Address Bookest bien sélectionné. Cliquez sur New Card. Une fenêtre New Card s’affichera avec 3 onglets : Contact, Address & Other. Dans Contact, entrez [support@erasmuplusols.eu, noreply@erasmusplusols.eu] et des informations supplémentaires si vous le souhaitez. Cliquez sur OK.

      • Pour Mozilla Thunderbird pour Mac : cliquez sur Address Book. Assurez-vous que Personal Address Book est bien sélectionné. Cliquez sur New Card. Une fenêtre New Card s’affichera avec 3 onglets : Contact, Address & Other. Dans Contact, entrez [support@erasmuplusols.eu, noreply@erasmusplusols.eu] et des informations supplémentaires si vous le souhaitez. Cliquez sur OK.

  2. Comment autoriser les cookies dans mon navigateur ?
    • Le site Web Erasmus+ OLS requiert l’utilisation de cookies pour fonctionner de manière optimale. Des éléments et des vidéos intégrés dans les pages utilisent les cookies pour recueillir de façon anonyme des statistiques sur la façon dont vous y accédez, sur les vidéos que vous regardez, etc. Vous pouvez supprimer ou bloquer ces cookies ; notez cependant que dans ce cas, certaines fonctions peuvent ne pas fonctionner comme prévu. Cela ne concerne cependant pas les fonctionnalités strictement nécessaires au bon fonctionnement du service. Ainsi, malgré le refus d’utilisation des cookies, le login restera possible pour accéder au test de niveau et aux cours de langue.

      Si vous utilisez Firefox, veuillez suivre ces instructions : autoriser les cookies sur Firefox.

      Si vous utilisez Internet Explorer 7 ou 8, veuillez suivre ces instructions : autoriser les cookies sur Internet Explorer. Si vous souhaitez autoriser les cookies pour l’OLS, entrez l’adresse suivante dans la configuration : *.erasmusplusols.eu.

      Dans le cas où vous utiliseriez Internet Explorer 9 ou une version supérieure, veuillez suivre ces instructions : autoriser les cookies sur Internet Explorer.Si vous souhaitez autoriser les cookies pour l’OLS, entrez l’adresse suivante dans la configuration : *.erasmusplusols.eu.

  3. Quelles sont les exigences relatives au matériel informatique et aux logiciels pour réaliser les tests de niveau et suivre les cours Erasmus+ OLS ?
    • Vous n’avez besoin que d’un ordinateur (ou d’une tablette) avec une connexion Internet afin de vous connecter au site Web Erasmus+ OLS et de réaliser les tests de niveau et les cours OLS. Erasmus+ OLS est entièrement en ligne et par conséquent ne requiert pas d’installation de logiciel tiers. Avant d’accéder au test de niveau ou au cours de langue, le système vérifie automatiquement si votre ordinateur répond aux exigences minimales. Cette vérification comprend votre résolution d’écran, votre navigateur, vos logiciels multimédias (Adobe Flash ou HTML 5) et l’acceptation de l’utilisation de cookies.

      Lorsque vous réalisez le test de niveau, vous devez être muni d’un casque ou de haut-parleurs afin de pouvoir entreprendre les exercices d’audition.

      Lorsque vous suivez un cours de langue en ligne, nous vous recommandons de vous munir d’un microphone pour une utilisation optimale du système de vidéoconférence utilisé pendant les MOOCs et les tutoring sessions (classes virtuelles).

      Adobe Flash doit être installé sur votre ordinateur pour pouvoir suivre les tutoring sessions (classes virtuelles). Avant d'accéder au cours de langue, le système vérifie automatiquement si Adobe Flash est bien installé sur votre ordinateur ; si ce n'est pas le cas, vous recevrez une notification.

      Erasmus+ OLS est largement compatible avec les navigateurs Internet, les plug-ins, les systèmes d'exploitation et les applications les plus fréquemment utilisés. Il a été développé en utilisant des codes conformes aux standards afin d'assurer qu'Erasmus+ OLS fonctionne bien dans une grande variété d'environnements et avec divers appareils, allant des plus récents aux plus anciens et des plus simples aux plus sophistiqués.

      Erasmus+ OLS est compatible avec les systèmes d’exploitation et les navigateurs Internet principaux :

      • Système d’exploitation : Microsoft® Windows® 2000, XP, Vista ou Seven ; Mac OS X® 10.1.
      • Navigateur Internet : Internet Explorer® (version 7 et versions supérieures), Firefox® (version 3 et versions supérieures), Chrome®, Safari®, Android® 4.0 et versions supérieures, et iOS® 6 et versions supérieures.

Problèmes de connexion

  1. Que puis-je faire si je n’ai pas reçu les informations de connexion pour Erasmus+ OLS ?
    • Les identifiants utilisateur Erasmus+ OLS sont automatiquement envoyés par courriel par le système Erasmus+ OLS lorsque votre institution ou organisation d’origine vous invite à réaliser le test de niveau ou à suivre le cours de langue.

      Veuillez contacter votre institution ou organisation d’origine pour vérifier que vous avez été invité(e) à réaliser le test de niveau Erasmus+ OLS.

      Si votre institution ou organisation d’origine a confirmé vous avoir envoyé une invitation au test de niveau ou au cours de langue et que vous ne l’avez pas reçue, vérifiez d’abord si le courriel ne se trouve pas dans le dossier de courrier indésirable. Si ce n’est pas le cas, veuillez contacter l’équipe de soutien technique OLS.

  2. Dois-je activer mon compte Erasmus+ OLS ?
    • Pour recevoir l’autorisation d’accéder aux tests de niveau et aux cours Erasmus+ OLS, vous devez d’abord activer votre compte utilisateur Erasmus+ OLS. Pour ce faire, veuillez suivre le lien fourni dans le courriel d’invitation avec vos identifiants de connexion.

      Une fois votre compte Erasmus+ OLS activé, rendez-vous à l’adresse URL suivante pour accéder à la page d’accueil Erasmus+ OLS : http://erasmusplusols.eu/fr/. Pour accéder à la page d’identification, cliquez sur le bouton « Connexion » (dans le coin supérieur droit de la page) et entrez les identifiants de connexion que vous avez reçus par courriel.

  3. Que puis-je faire lorsque le site me déconnecte automatiquement ?
    • Le site Web Erasmus+ OLS déconnecte automatiquement les utilisateurs après 30 minutes d’inactivité. Si les déconnexions sont plus fréquentes, veuillez contacter l’équipe de soutien technique OLS Erasmus+ en cliquant sur le bouton « Contactez-nous » en haut de la page.

  4. Que puis-je faire si j’ai oublié mon mot de passe ?
  5. Que puis-je faire lorsque mon accès à Erasmus+ OLS expire ?
    • La licence d’utilisation d’Erasmus+ OLS expire lorsque vous ne l’avez pas activée dans les délais fixés par votre institution ou organisation d’origine. Cela signifie qu’une fois passée une date précise, vous ne pourrez plus accéder à Erasmus+ OLS pour réaliser votre test de niveau ou avoir accès à vos cours de langue. Cette date est fixée par votre institution ou organisation d’origine et est indiquée dans le courriel d’invitation que vous avez reçu.

      Les cours de langue sont accessibles pendant la durée de votre mobilité, mais vous devez activer votre licence dans le mois suivant la réception de l’invitation. Donc par exemple, si vous partez en mobilité Erasmus+ pour une durée de six mois, vous devez accéder au cours de langue dans le mois qui suit la réception de l’invitation. Vous aurez alors accès au cours de langue Erasmus+ OLS pendant une durée égale à celle de votre période de mobilité (six mois), débutant à l’activation de votre licence.

      Si votre accès expire de façon inattendue, veuillez contacter votre institution ou organisation d’origine pour plus d’informations.

  6. Est-il possible que plusieurs personnes se connectent sur le même compte au même moment ?
    • Chaque accès est personnel et vous permet de vous connecter à votre compte privé sur Erasmus+ OLS. Le système détecte automatiquement si une seconde personne se connecte au même moment avec le même identifiant et le même mot de passe et déconnecte automatiquement les deux utilisateurs.

  7. Pendant combien de temps mon compte Erasmus+ OLS reste-t-il activé ?
    • Votre compte Erasmus+ OLS reste activé durant 12 mois à compter de votre dernière connexion à la plateforme OLS.

  8. Comment modifier les dates de ma période de mobilité ?
    • Vous devez vous connecter à votre compte et modifier votre profil afin de rectifier les dates de votre période de mobilité.

      La date d'invitation de votre deuxième (dernier) test de niveau sera modifiée si vous changez la date de fin de votre période de mobilité, telle qu'elle est indiquée dans votre profil.

      Si vous êtes admis à participer au cours de langue, veuillez noter que la date de début et la durée du cours ont été calculées à partir des dates de début et de fin de votre période de mobilité indiquées initialement dans votre profil.

Test de niveau : problèmes techniques

  1. J’ai laissé passer l’échéance du test de niveau, que dois-je faire ?
    • Si vous n'avez pas passé votre premier test de niveau dans le délai imparti (avant votre période de mobilité), veuillez en informer votre institution d'origine. Seul votre coordinateur Erasmus+ est en mesure de vous aider.
      Si vous n'avez pas passé votre second (dernier) test de niveau dans le délai imparti (au retour de votre période de mobilité) :
      • Connectez-vous au site Internet Erasmus+ OLS.
      • Vérifiez en bas de la page si l'option « Démarrer le test de niveau » est disponible.
      Si c'est le cas, vous pouvez encore passer le test de niveau.
      Si votre second (dernier) test de niveau OLS n'est plus accessible et que vous ne l'avez pas encore commencé, vous pouvez modifier la date de fin de votre période de mobilité dans votre profil Erasmus+ OLS. Vous recevrez alors une autre invitation pour passer le second (dernier) test de niveau Erasmus+ OLS le 15 ou le 16 du mois indiqué comme étant la nouvelle date de fin de votre période de mobilité.

  2. Dois-je indiquer mon fuseau horaire dans l’onglet « Mon profil » ?
    • Indiquer votre fuseau horaire est important pour le live coaching (tutorat) du cours de langue Erasmus+ OLS. Le fuseau horaire sélectionné doit correspondre au pays où vous êtes basé(e) au moment où vous suivez votre cours de langue.

  3. Les réponses correctes sont-elles affichées après l’achèvement de mon test de niveau Erasmus+ OLS ?
    • Lorsque vous réalisez le test de niveau, le système n’affiche pas les réponses correctes et ceci afin d’empêcher toute forme d’abus relatif au test.

      Une fois que vous avez terminé le test de niveau, votre note globale et vos résultats détaillés s’affichent à l’écran. Une copie de ces résultats vous est également envoyée par courriel. Vous pouvez enregistrer et imprimer vos résultats en cliquant sur le bouton « Imprimez votre rapport d’évaluation ».

  4. Comment puis-je modifier la langue d’interface du test de niveau Erasmus+ OLS ?
    • La langue d’interface du site Web et du test de niveau Erasmus+ OLS est l’anglais par défaut. La langue d’interface du test de niveau peut être modifiée sur le site Web de l’OLS en utilisant le menu déroulant en haut de l’écran avant de réaliser le test de niveau. Au moment de cette publication, six langues d’interface sont disponibles : allemand, anglais, espagnol, français, italien et néerlandais. À partir de septembre 2015, l'interface du test de niveau OLS sera disponible dans les 24 langues de l'Union européenne.

  5. Est-il possible de modifier l’ordre des sections dans le test de niveau Erasmus+ OLS ?
    • Le test de niveau est composé de cinq sections dans l’ordre suivant : grammaire, vocabulaire, phrases types, compréhension orale et compréhension écrite. Le test de niveau doit être réalisé dans cet ordre et il n’est pas possible de modifier celui-ci.

  6. Dois-je compléter mon test de niveau Erasmus+ OLS en une seule fois ?
    • À tout moment pendant le test de niveau, vous pouvez enregistrer votre test et le reprendre ultérieurement. Toutefois, seules les sections complétées sont enregistrées. De plus, gardez à l’esprit qu’une fois que vous avez complété le test et que vous avez reçu vos résultats, vous ne pouvez pas recommencer le test.

  7. Puis-je réaliser le test de niveau Erasmus+ OLS plus d’une fois ?
    • Le test de niveau Erasmus+ OLS ne peut être réalisé qu’une seule fois. Dès que vous avez complété le test, les résultats sont affichés et vous sont envoyés.
      Toutefois, si vous partez à l'occasion d'une deuxième mobilité Erasmus+, vous devrez à nouveau passer les deux tests de niveau Erasmus+ OLS.

  8. Recevrai-je une notification quand je devrai passer le second (dernier) test de niveau Erasmus+ OLS ?
    • Vous recevrez un courriel automatique de l’OLS vous invitant à réaliser le second test de niveau, ainsi que des rappels hebdomadaires et quotidiens pour veiller à ce que vous n'oubliiez pas de passer le test Erasmus+ OLS. L’invitation vous sera envoyée 15 jours avant la fin de votre période de mobilité Erasmus+. Veuillez vérifier que la date de votre période de mobilité est correctement saisie dans votre profil utilisateur, afin de vous assurer que vous recevrez l’invitation à votre second test de niveau en temps opportun.

  9. Quand puis-je passer mon second (dernier) test de niveau ?
    • Les courriels contenant l'invitation pour passer le second test de niveau sont automatiquement envoyés par le système Erasmus+ OLS le 15 ou le 16 du dernier mois de votre période de mobilité, indiquée dans votre profil.
      Connectez-vous d'abord à votre compte (à l'aide de votre identifiant et de votre mot de passe) et vérifiez que les dates de début et de fin de votre période de mobilité indiquées dans votre profil sont bien correctes. Vous devez les corriger si nécessaire.

  10. Pourquoi est-ce que je continue à recevoir des courriels de rappel après avoir passé le premier test de niveau Erasmus+ OLS ?
    • Si vous avez passé le premier test de niveau Erasmus+ OLS et que vos résultats se sont affichés, ne vous inquiétez pas, ils ont bien été enregistrés dans le système.
      Il se peut que vous continuiez à recevoir des courriels de rappel Erasmus+ OLS dans les cas suivants :
      • Vous avez reçu un courriel de rappel pour le premier test de niveau Erasmus+ OLS peu après l'avoir passé. Veuillez ne pas en tenir compte.
      • Le courriel de rappel concerne le second (dernier) test de niveau Erasmus+ OLS si vous vous trouvez dans le dernier mois de votre période de mobilité telle qu'elle est indiquée dans votre profil. Si cette date est incorrecte, veuillez la modifier le plus rapidement possible dans votre profil.
      • Le courriel de rappel concerne le cours de langue Erasmus+ OLS auquel vous avez été invité(e).

  11. Existe-t-il une différence entre le premier et le dernier test de niveau Erasmus+ OLS ?
    • Il n’y a pas de différence entre le premier (avant la période de mobilité) et le second (au retour de la mobilité) test de niveau Erasmus+ OLS. Cependant, le test est adaptatif et les questions peuvent donc être différentes. Les deux tests étant basés sur les mêmes principes, il est possible de mesurer l’amélioration de vos compétences linguistiques pendant votre période de mobilité.

  12. Existe-t-il un manuel de l’utilisateur disponible pour le test de niveau Erasmus+ OLS ?
    • Il existe effectivement un manuel de l'utilisateur pour le test de niveau des participants à la mobilité. Celui-ci est disponible ici.

Cours de langue : problèmes techniques

  1. Pendant combien de temps ai-je accès au cours de langue Erasmus+ OLS ?
    • La période de validité de votre accès au cours de langue Erasmus+ OLS correspond à la durée de votre mobilité Erasmus+ (en fonction des dates de début et de fin de votre période de mobilité, telles que spécifiées dans votre profil utilisateur). La période de validité débute dès votre première connexion au cours de langue. Par conséquent, l’expiration peut ne pas correspondre à la date réelle de retour de votre programme de mobilité Erasmus+.

      Toutefois, si votre profil comporte une erreur ou si vous avez prolongé votre période de mobilité, vous pouvez modifier la date de fin de votre période de mobilité dans votre profil. Cette modification prolonge de 12 mois maximum la période de validité d'accès à votre cours de langue.

  2. Puis-je prolonger ma souscription au cours de langue Erasmus+ OLS si celle-ci a expiré ?
    • Vous ne pouvez pas prolonger votre souscription au cours de langue Erasmus+ OLS une fois qu’elle a expiré.

  3. Pendant combien d’heures dois-je travailler afin de faire des progrès ?
    • Tous les utilisateurs de cours de langue Erasmus+ OLS ont un accès illimité pendant la durée de leur période de mobilité Erasmus+. Vous pouvez par conséquent vous connecter autant d’heures que vous le souhaitez. Il est également possible de visualiser votre historique de connexion en cliquant sur l’icône en forme d’engrenage dans le coin supérieur droit de la page d’accueil. Sélectionnez Historique pour visualiser votre historique de connexion, Statistiques pour visualiser vos performances d’apprentissage et Scores pour consulter vos résultats aux différents exercices. Vous pouvez aussi télécharger une Attestation de participation qui indique le nombre d'heures de participation au cours de langue Erasmus+ OLS.

      Le Soutien linguistique en ligne Erasmus+ recommande de travailler au moins deux heures par semaine sur le cours de langue. Plus vous y consacrerez de temps et d’efforts, plus vous réaliserez de progrès. Il est également conseillé d’avoir un contact quotidien avec la langue. Lire des articles de journaux, écouter la radio et/ou regarder la télévision dans la langue cible vous permettra de réaliser encore plus de progrès.

  4. À quel moment et où le cours de langue Erasmus+ OLS a-t-il lieu ?
    • Le cours de langue Erasmus+ OLS en ligne est disponible pour la durée de votre séjour de mobilité Erasmus+, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Vous pouvez choisir l’heure qui vous convient le mieux pour suivre le cours de langue Erasmus+ OLS. Vous pouvez accéder au cours de langue en ligne depuis n’importe quel ordinateur ou appareil électronique ayant une connexion Internet.

  5. Dois-je faire un minimum d’exercices du cours de langue Erasmus+ OLS ?
    • Vous pouvez suivre autant de modules de cours de langue Erasmus+ OLS que vous le jugez utile selon vos besoins linguistiques individuels et réaliser autant d’exercices que vous le souhaitez pour améliorer vos compétences linguistiques.

      Nous attirons votre attention sur le fait que vous vous engagez à suivre le cours de langue en ligne lorsque vous signez votre accord de subventions de mobilité Erasmus+. Si vous n’êtes pas en mesure de suivre le cours de langue en ligne, vous devez en informer immédiatement votre institution ou organisation d’origine.

      Gardez à l’esprit que les institutions et organisations d’origine ne peuvent inviter qu’un nombre limité de participants à suivre le cours de langue Erasmus+ OLS. Recevoir un accès au cours de langue Erasmus+ OLS est donc une opportunité unique d’améliorer vos compétences dans la langue de travail de votre programme de mobilité.

  6. Que puis-je faire lorsque les animations vidéo ne se chargent pas ?
    • Certains modules présentent des animations vidéo pour vous donner une introduction initiale au module. Si vous rencontrez des problèmes avec ces animations vidéo, vérifiez que votre vitesse de connexion est suffisemment rapide. Si le problème persiste, veuillez contacter l’équipe de soutien technique OLS Erasmus+.

  7. Que puis-je faire en cas de problème avec le son ?
    • Certains modules comprennent des animations vidéo et des exercices de compréhension orale. Pour ceux-ci et pour d’autres types d’exercices multimédias, il est important que le son (haut-parleurs ou écouteurs) soit activé et fonctionne correctement afin que vous puissiez tirer profit des activités. Si vous rencontrez des problèmes avec le son, veuillez d’abord vous assurer que le volume est suffisamment élevé et vérifier que le bouton « muet » est désactivé (avec Internet Explorer : Menu démarrer>Paramètres>Panneau de configuration>Sons et périphériques audio). Si vous utilisez un casque audio, vérifiez qu’il est correctement branché sur votre appareil. Enfin, connectez-vous sur un autre site Web (ex : www.youtube.com) pour voir s’il s’agit d’un problème plus général avec votre ordinateur. Si le problème persiste, veuillez contacter l'équipe de soutien technique Erasmus+ OLS.

  8. Qu’est-ce que la fonction de reconnaissance vocale ?
    • La reconnaissance vocale est un outil moderne qui vous permet de vous entrainer à la prononciation. Vous pouvez enregistrer votre prononciation et la comparer à la prononciation des locuteurs natifs. Vous aurez besoin d’un microphone pour enregistrer votre voix.

  9. Que puis-je faire lorsque des mots ne sont pas traduits dans ma langue dans la liste de vocabulaire et les quiz ?
    • Dans les listes de vocabulaire et les quiz, des termes sont traduits dans votre langue d’interface afin de vous aider à mieux les comprendre et, en définitive, à les apprendre. Il peut arriver que des mots ne soient pas traduits dans votre langue dans la liste de vocabulaire lorsque votre langue d’apprentissage correspond à votre langue d’interface. Par exemple, si vous apprenez l’anglais et que vous avez choisi l’anglais comme langue d’interface, les mots dans la liste de vocabulaire ne seront pas traduits dans une autre langue. Vous pouvez changer votre langue d’interface dans la barre en haut de votre écran (le menu déroulant) afin d’afficher les traductions de vocabulaire.

  10. Puis-je imprimer le matériel du cours de langue Erasmus+ OLS ?
    • Il est possible de télécharger et d’imprimer les règles grammaticales et les listes de vocabulaire de chaque leçon.

  11. Comment puis-je réserver un MOOC ou une tutoring session (classe virtuelle) ?
    • Vous pouvez facilement réserver un MOOC ou une tutoring session (classe virtuelle) sur le tableau de bord du cours de langue Erasmus+ OLS. Cliquez sur le bouton Live coaching en haut de la page et suivez les instructions.

  12. Existe-t-il un manuel de l’utilisateur disponible pour le cours de langue Erasmus+ OLS ?
    • Il existe effectivement un manuel de l'utilisateur pour le cours de langue des participants à la mobilité. Celui-ci est disponible ici sur le site.